Якщо з якоїсь причини вам не підійшла річ, ви можете повернути чи обміняти її на іншу.
Повернення та обмін можливі якщо:
- З моменту отримання товару пройшло не більше 14 днів
- Річ не була в використанні
- Збережений товарний вигляд
В іншому разі річ поверненню/обміну НЕ підлягає. Усі витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару належної якості, несе покупець.
Якщо ви отримали товар службою Нова Пошта ви можете скористатися Легким Поверненням та не сплачувати вартість зворотної доставки. Послугу Легке повернення можна замовити у мобільному застосунку або в онлайн-кабінеті на сайті Нової пошти.
- Увійдіть до розділу «Мої відправлення» у додатку або кабінеті та виберіть посилку, яку потрібно повернути
- У рядку «Керувати посилкою» виберіть «Легке повернення»
- Зазначте причину повернення із запропонованого переліку
- За створеною накладною відправте посилку продавцю на відділені або через поштомат
Після отримання речі проходять контроль якості (1-2 дні) після чого повернення коштів здійснюється протягом 5 банківських днів.